Türkiye organize perakende sektörünün öncü markası CarrefourSA, Toplum Gönüllüleri Vakfı (TOG) ile gerçekleştirdiği “Gençlik Paketi” kampanyası kapsamında müşterilerinin katılımıyla toplanan temizlik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan paketleri, Toplum Gönüllüsü gençlerin belirlediği Göztepe Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi’ndeki gençlere ulaştırdı. Kampanya ile hedef, bin gence ulaşmak.

Sabancı Holding ve Carrefour Grup iştiraki CarrefourSA, gençliğin enerjisini toplumsal faydaya dönüştürmeyi amaçlayan Toplum Gönüllüleri Vakfı (TOG) ile gerçekleştirdiği “Gençlik Paketi” kampanyası kapsamında topladığı temizlik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan paketleri, gençlere ulaştırdı.
Gençlik Paketleri, CarrefourSA Genel Müdürü Kutay Kartallıoğlu ve Toplum Gönüllüleri Vakfı Genel Müdürü Murat Çitilgülü’nün katılımıyla 29 Mayıs, Çarşamba günü İstanbul Kadıköy’deki Göztepe Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi’nde gerçekleştirilen törenle öğrencilere teslim edildi. Kampanya ile hedef, bin gence ulaşmak.
Kutay Kartallıoğlu: “Gençlerin Yanında Yer Almaya Devam Edeceğiz”
Kampanyaya dair bir değerlendirmede bulunan CarrefourSA Genel Müdürü Kutay Kartallıoğlu; “CarrefourSA olarak bugüne kadar attığımız her adımda toplum yararına çalışmalar yapma vizyonuyla hareket ettik. Yeni Neslin Sabancısı prensibiyle gençlerin bugünümüz olduğuna inanıyor ve gençliğe yapılan yatırımları önemsiyoruz. Bu doğrultuda da Toplum Gönüllüleri Vakfı ile “Destek Lazımsa CarrefourSA” diyerek 17 Mayıs’ta yeni bir kampanyaya imza attık. Mevcut cep harçlıklarıyla ulaşım ve yemek ihtiyaçlarını giderebilen gençlerin temizlik ve kişisel bakım ihtiyaçları da son derece önemli. Dolayısıyla bu ihtiyacı karşılamak amacıyla müşterilerimizle birlikte el ele vererek Türkiye’nin 53 ilindeki 611 marketimizde Gençlik Paketi ismiyle temizlik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan paketleri 19 TL’den satışa sunduk. Kısa zamanda toplanan paketleri Toplum Gönüllüsü gençlerin tespit ettiği gençlere ulaştırdık. Sorumlu perakendeci anlayışımız doğrultusunda gençlerin yanında yer almaya devam edeceğiz” dedi.
Murat Çitilgülü: “Toplum Gönüllüsü Gençlere ve Gençlere İnanan CarrefourSA’ya Teşekkürler”
Toplum Gönüllüleri Vakfı Genel Müdürü Murat Çitilgülü ise iş birliği hakkında şöyle konuştu: “Toplum Gönüllüsü gençler 17 yıldır toplumsal sorunlara çözüm yaratmak amacıyla çok çeşitli temalarda sosyal sorumluluk projeleri hayata geçiriyor. CarrefourSA’nın desteği ile yürüttüğümüz “Gençlik Paketi” kampanyası kapsamında 1 – 31 Mayıs tarihleri arasında CarrefourSA müşterileri; gençlere destek olabilmek için kişisel bakım ürünleri satın aldı. CarrefourSA da bu ürünlerin yer aldığı paketleri, gençlerin tespit edecekleri okullarda dağıtılmak üzere TOG’a bağışladı. Gençlere ve gençliğin gücüne inanan CarrefourSA’ya ve duyarlı CarrefourSA müşterilerine, gönüllü çalışmalarıyla enerjilerini toplum için kullanmayı seçen tüm Toplum Gönüllüsü gençlere çok teşekkür ediyorum.”
19 TL’ye Gençlik Paketi
CarrefourSA ve TOG iş birliğiyle gerçekleştirilen kampanya kapsamındaki Gençlik Paketleri’nde, CarrefourSA müşterilerinin marketlerden ve carrefoursa.com üzerinden satın aldıkları temizlik ve kişisel bakım ürünleri yer alıyor. Gençlere destek amacıyla 19 TL’den satılan paketlerde diş macunundan deodorant spreye, şampuandan jilete, kadın pedinden ıslak mendile kadar kız ve erkek öğrencilere yönelik farklı kişisel bakım ürünleri bulunuyor.

Türkiye organize perakende sektörünün öncü markası CarrefourSA, plastik poşet kullanımının ücretli hale gelmesiyle birlikte marketlerinde yılda 250 milyona varan poşet tüketimini yüzde 85 azalttı. Polietilenden üretilen ve doğada bin yılda yok olan plastik poşetlere ilişkin yasakla birlikte cari açığa 1 milyar TL’lik katkıda bulunulması ön görülüyor.

Sabancı Holding ve Carrefour iştiraki CarrefourSA, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yılbaşı itibarıyla yürürlüğe giren Plastik Poşetlerin Ücretlendirilmesine İlişkin Usul ve Esaslar kapsamında marketlerindeki plastik poşet kullanımını yüzde 85 azalttı.
“Kişi Başı Aylık Ortalama Poşet Tüketimi, 100’den 20’ye Geriledi”
Marketlerde plastik poşet kullanımına ilişkin kararı değerlendiren CarrefourSA Yatırım, İnşaat ve Satınalma Genel Müdür Yardımcısı Bulut Batum, şunları dile getirdi:
“CarrefourSA olarak sahip olduğumuz sosyal sorumluluk bilinciyle plastik poşet kullanımının yasaklanmasını destekliyoruz. Her yıl marketlerimizde yaklaşık 250 milyona varan plastik poşet tüketim oranı, yasanın uygulanmaya başlamasıyla birlikte 4 ayda yüzde 85 azaldı. Geçen sene kişi başı aylık ortalama 100 plastik poşet tüketilirken bu oran yasal düzenlemenin ardından 20’ye indi. Bu konuda müşterilerimizden çok olumlu tepkiler aldık. Sürecin hemen başında bir yandan kasalarımızdan konuya ilişkin bilgilendirmeler yaparken müşterilerimize katlanabilir, yıkanabilir ve geri dönüşümlü olmak kaydıyla 10 – 12 farklı ürün sunmaya başladık.”
“Yasa, Cari Açığı Kapatmaya Destek”
Ortalama 15 dakikalığına kullandığımız plastik poşetlerin yalnızca yüzde 1’inin geri dönüştürülebildiğini, kalan yüzde 99’un doğada yok olması için bin yılı geçmesi gerektiğini belirten Bulut Batum, şöyle konuştu:
“Yüzde 80’i polietilen olan plastik poşetler, çevreye olan zararlar bir yana, ekonomiye de zarar veriyor. Plastik poşet üretilirken kullanılan polietilen, ithal bir ürün olarak yasanın ardından hammadde üretimi için yapılan ithalatın düşmesini sağladı. İthalatta yıllık yaklaşık en az 1 milyar TL’lik düşüş, mevcut cari açığa olumlu bir katkı sağlayacaktır.”

Sabancı Holding ve Carrefour Grup iştiraki CarrefourSA’nın Genel Müdürü Kutay Kartallıoğlu, 2018 yılında gerçekleştirdiği faaliyetleri ve 2019 yılına ilişkin hedefleri 23 Mayıs Perşembe günü Conrad Hotel’de basın mensuplarıyla paylaştı.

“Yeni Market Açılışları Gerçekleştirdik, 165 Milyon Müşteriye Ulaştık”

“Yeni marketlerimiz ile müşterilerimize hizmet vermeye başladığımız, mevcut marketlerimizi yenilediğimiz, teknolojiye yatırım yaptığımız ve en önemlisi de müşterilerimizle daha da yakınlaştığımız bir seneyi geride bıraktık” diyerek sözlerine başlayan CarrefourSA Genel Müdürü Kutay Kartallıoğlu, şunları söyledi:

“Organize perakende sektörünün çeyrek asrı aşkın bir markası olarak kaliteli ve güvenilir ürünleri, çoklu satış kanallarımız aracılığı ile uygun fiyat politikasıyla müşterilerimiz ile buluşturduk. 53 şehirde 29’u hiper olmak kaydıyla 612 marketimizle 500 bin metrekare satış alanı ve 165 milyon müşteriye ulaştık. Mevcut hipermarketlerimizde yenilemelerimiz devam ederken İstanbul’un en köklü yerleşim yerlerinden Fulya’da ismimizi verdiğimiz AVM’de yepyeni bir hipermarket açılışı gerçekleştirdik. Süpermarket ve mini market yatırımlarımıza ağırlık verdik, yeni süpermarketlerimizin açılışlarını gerçekleştirdik. Farklı damak tatları sunduğumuz, bir Şef’in aradığı her şeyi bulabileceği Gurme marketlerimizi yaygınlaştırmaya devam ettik. Son olarak Nisan ayında Florya Flyinn AVM’de yer alan Gurme marketimizi yeniledik. Dijital yatırımlarımızı hızlandırıyoruz; ürün ve kampanya iletişimlerimizi dijital ekranlar araclığı ile yapıyor, ürünlerimizin fiyatlarını anlık olarak elektronik etiketlerle reyonlarımıza yansıtıyoruz. Hızlı Kasa uygulamasını yaygınlaştırdık, işitme engeli olan müşterilerimiz için indüksiyon işitme sistemine sahip kasa hizmeti sunuyor, akülü araçlarla alışveriş ve kişisel asistan hizmeti ile destek ihtiyacı olan müşterilerimize alışveriş desteği veriyoruz.

“Lezzet Arası Restoran sayımızı 9’a çıkardık”

“Hipermarketlerimizi yalnızca alışveriş için değil, adeta bir yaşam alanı olarak değerlendirilyoruz. Çağdaş Türk mutfağını tanımlayan ve bu alanda başarılı projelerle adından söz ettiren şef Vedat Başaran’ın danışmanlığında çıktığımız Lezzet Arası yolculuğunda bugün, İstanbul Forum, Marmara Forum, MarmaraPark, Fulya, Naitulus, MaltepePark, Bursa Nilüfer, Adana M1, İzmir Balçova Hipermarketlerimizin içerisinde faaliyet gösteren toplam 9 restoranımızla müşterilerimizi ağırlıyoruz” diyen Kutay Kartallıoğlu, şöyle konuştu:

“Müşterilerimize en uygun fiyata, taze, kaliteli ve güvenilir sulu yemeklerden pide – pizza çeşitlerine, pastane lezzetlerinden et – balık – tavuk reyonlarından canlarının çektiğine kadar diledikleri gibi bir gastronomik özgürlük sunuyoruz. Ülkemizde eşi benzeri olmayan Lezzet Arası’nı mevcut restoranlardan ayıran en önemli özelliği et, balık veya tavuk reyonlarından alınan herhangi bir ürünün hemen pişirtilebilmesi veya paket servis hizmeti alınabilmesi. Lezzet Arası restoranlarımız, gün geçtikçe artan bir ilgiye sahip. Hiper Marketlerimizden alışveriş yapan müşterimizin yüzde 13’ü Lezzet Arası’nda yemek yiyor. Böylelikle Lezzet Arası restoranlarında hafta içi günlük ortalama 6.000, hafta sonu da günlük ortalama 9.000 kişiye nezih bir ortamda, uygun fiyata, kaliteli ve güvenilir bir yeme – içme imkânı sunuyoruz. Izgara veya sulu yemek seçenekleri için ortalama porsiyon fiyatlarımız 10 – 15 TL. Türkiye’nin en hesaplı restoranı diyebileceğimiz Lezzet Arası, yurt dışından da ilgi görüyor. Formatı çok beğenen Carrefour Grup, Lezzet Arası’nın market müşterisinden bağımsız olarak yeme – içme ihtiyacının giderilmesi amacıyla da tercih edilmesini çok başarılı olduğunu düşünüyor. Dolayısıyla Carrefour Grup ile Lezzet Arası’nın Avrupa’ya ihraç edilmesi için temas halindeyiz. CarrefourSA olarak sene sonuna kadar mevcut Lezzet Arası sayısını 13’e yükselteceğiz.”

“Kırmızı Ette Yüzde 100 Yerli Besi Ürünlerimiz ve Uygun Fiyat Politikamızla İddialıyız”

CarrefourSA’nın yaş sebze – meyve, kırmızı et, balık ve bakliyat konularında yerli üretimi destekleme amacıyla gerçekleştirdiği faaliyetleri aktaran Kartallıoğlu, şunları paylaştı:

“İki yılı aşkın bir süredir Türkiye Tarım Kredi Kooperatifleri ile devam eden yaş sebze – meyve iş birliği çerçevesinde Bursa ve Antalya’daki çiftçilerimizin tarım faaliyetlerine ilişkin eğitimlerine katkı sağlıyor, yerli tohum kullanımını teşvik ediyor, yerli tohumdan üretilen yaş sebze – meyve ürünleri reyonlarımıza taşıyoruz. İş birliğimizin bakliyat ayağında ise yerli üreticilerin ürettiği bakliyat ürünlerini Birlik markası altında marketlerimizden satıyoruz ve bu ürünlere ilginin arttığını görüyoruz.

Yerli üreticileri desteklediğimiz bir diğer alan ise kırmızı et… Kırmızı ette kaynağı belli, hijyen ve kalite denetimlerinin veterinerlerimiz tarafından yapıldığı, yüzde 100 yerli besi üretimi ürünleri müşterilerimize ulaştırıyoruz. Yerli üretim yapan çiftliklerle sözleşmeli çalışarak müşterilerimize uygun fiyata kaliteli kırmızı et sunabiliyoruz. Kilogramı 38,90 TL’den kıyma, 41,90 TL’den kuşbaşı et satabiliyoruz. Kırmızı ette %100 büyüme gerçekleşiyor, satış hedefimiz bu yıl 9 bin ton.

CarrefourSA’nın en çok tercih edilen reyonlarından biri de balık ve deniz mahsulleri… Balık ve deniz mahsulleri konusunda geçen sene tedarik zincirinin genişletilmesi, satın alma hacminin artırılması, lojistik sisteminin yenilenmesi ve balık reyonlarının değişimi sayesinde geçen sene yüzde 50’lik bir büyümeyle satış hedefimize ulaştık. Böylelikle Türkiye’nin 1 numaralı balık perakendecisi olduk, artık fiyatlar CarrefourSA’ya göre belirleniyor. Dolayısıyla yaş sebze – meyve, kırmızı et, balık ve deniz mahsullerindeki yerli ürün ve uygun fiyat politikamızla mevcut enflasyonla mücadele ederek müşterilerin tercihi haline gelmiş olmaktan mutluluk duyuyoruz.”

“Müşteriler, Özmarkalı Ürünlere Yöneldi”

Carrefour marka ürünlere de ilişkin açıklamalar yapan Kutay Kartallıoğlu, müşterilerin 2018 yılının başından bu yana ürün tercihlerinde özmarkalı ürünlere yönelmeye başladığının altını çizerek; “Özellikle son bir yılda ayçiçek yağı, bakliyat, makarna, yumurta, tuvalet kâğıdı vb. ürünlerde müşterilerimizin marka tercihinin değiştiğini, artık özmarkalı ürünleri tercih etmeye başladıklarını gözlemledik. Bu eğilimin yansıması olarak özmarkalı ürünlerdeki ciro artışımız yüzde 59 seviyesine yükseldi” dedi.

“e-Ticaret Trafiğimizi yüzde 90 Artırdık”

Market yatırımlarının perakendede müşterilere ulaşmak için kullanılan adımlardan yalnızca biri olduğunu altını çizen Kartallıoğlu, artık zamanın çok hızlı ilerlediğini ve müşterilerin alışveriş ihtiyaçlarını benzer hızla en yakın ulaşabilecekleri noktalardan karşılamak istediklerini vurgulayarak; “Bu yılın ilk çeyreğinde CarrefourSA Online Market – carrefoursa.com – trafiğimizi yüzde 90, satışlarımızı da yüzde 40 artırdık. Aylık 25 bin sipariş alıyoruz. Aylık ortalama 3 milyon ziyaretçimizin yüzde 80’i mobil cihazlardan geldiği için mobil uygulamamızı da yenileyerek daha kolay bir erişim imkânı sağladık. Bugün için toplam 16 bin ürünün online olarak satıldığı carrefoursa.com ile taze gıda çerçevesinde 8 ilde operasyonel hizmet verebilsek de gıda dışı ürünleri kargo ile tüm Türkiye’ye ulaştırabiliyoruz” şeklinde konuştu.

“Farklı Platformlarda Yer Alarak Erişilebilirliğimizi Artırıyoruz”

Perakendenin dinamik bir sektör olduğunu, müşteri taleplerini karşılayabilmek amacıyla teknolojiyi her alanda kullandıklarını belirten Kutay Kartallıoğlu; “SAP Sistemi ile müşterilerimiz nezdinde marketlerimizde alışveriş süreçlerini kolaylaştırırken tüm mobil ve dijital platformlardan carrefoursa.com’a erişim imkanı sağlayarak alışveriş imkanı sunuyoruz. Müşterilerimize farklı kanallardan ulaşabilmek amacıyla e-ticaretin yanı sıra Zubizu, Chippin, Axess, Opet vb. Türkiye’nin önde gelen markalarıyla ortak kampanyalar düzenleyerek marketlerimizdeki müşteri trafiğine katkı sağladık. Bu yıl Gittigidiyor ile iş birliği yaparak online pazaryerinde market açtık. P&G ile mevcut müşterilerimiz çerçevesinde doğru kişiye doğru kampanya sunabilmek için katma değerli müşteri sadakat projelerine başladık.” dedi.

“500 Kişiye İstihdam”

“Teknolojiden faydalandığımız bir diğer alan ise insan kaynakları” diyen Kartallıoğlu; “Mavi veya beyaz yakalıların işe giriş süreçlerini dijitalleştirerek personel kartlarını hatasız ve eksiksiz bir şekilde yaklaşık 5 kat daha hızlı oluşturup toplam 1500 saatlik iş gücü açığa çıkardık. Böylelikle çalışan verimini artırarak mevcut iş gücümüzü farklı kanallara yönlendirebilir hale geldik. Mevcut, sürdürülebilir gelişim doğrultusunda ihtiyaç duyduğumuz alanlarda görevlendirmek üzere 2019 yılında 500 kişiye istihdam sağlayacağız” şeklinde konuştu.

“İlk Çeyrekte 1,37 milyar TL Ciro Elde Ettik”

CarrefourSA’nın sergilediği finansal performansa ilişkin bilgiler de paylaşan Kutay Kartallıoğlu; “2018 yılında gerçekleştirdiğimiz yatırımlarla 165 milyon müşteriye ulaştık, 2018 yılı satışlarımızı bir önceki yıla oranla yüzde 14 artırarak 5,2 milyar TL ciro elde ettik. 2019 yılının ilk 3 ayında ciromuzu geçen yılın ilk 3 ayına oranla yüzde 20 artırdık, 1,37 milyar TL olarak gerçekleştirdik” dedi.

“120 milyon TL Yatırımla Market Sayısını 640’a Çıkaracağız”

2019 yılına ilişkin hedeflere değinen CarrefourSA Genel Müdürü Kutay Kartallıoğlu, konuşmasını şöyle sonlandırdı: “Müşterilerimize ürün ve hizmetlerimizi ulaştırabilmek amacıyla 120 milyon TL’ye varan yatırıma imza atacağız, market sayımızı 640’a çıkaracağız. Yatırım bütçemizin yarısını dijital odaklı projelere ayırıyoruz. Türkiye’de üretilen yerli ürünlerin, ortağımız Carrefour’un faaliyet gösterdiği ülkere ihracatını başlatacağız ve hem tedarikçilerimize yeni pazarlar açacak, hem de döviz girdisi sağlayacağız. Ülkemizin global bir markası olarak yerel üretime ve yerel üreticiye desteğimizi devam ettireceğiz. Yeni Neslin Sabancısı mottosuyla yeni nesil müşterilerimize ulaşmak adına faaliyet gösterdiğimiz alanları genişleteceğiz. Üreticiden direkt alım yapabileceğimiz projeleri genişleterek müşterilerimizin kaliteli, güvenilir ve geniş bir ürün yelpazesine çok daha uygun bir fiyat politikasıyla ulaşmasına imkân sağlayacağız. Sağlıklı Yaşam trendini takip ediyoruz, ürün gruplarımız arasında organik, glutensiz, diyabetik, vegan ürünlere yönelimin olduğunu biliyor bu ürün gruplarına özel projeler geliştiriyor, sektörde alışveriş tercihlerine yön veriyoruz.”

“İnsan Kaynakları Operasyonları Robotik Süreç Otomasyonu” ile işe alımda dijital iş gücü dönemini başlatan Türkiye organize perakende sektörünün öncü markası CarrefourSA, mavi veya beyaz yakalıların işe giriş süreçleri dijitalleştirilerek personel kartlarını hatasız ve eksiksiz bir şekilde yaklaşık 5 kat daha hızlı oluşturup toplam 1500 saatlik iş gücü açığa çıkardı.
CarrefourSA, İnsan Kaynakları alanındaki uygulamalarıyla “Kariyer.net İnsana Saygı” ve “SecretCV HR Summit 2019 İK’nın Yıldızları” ödüllerine layık görülürken Employer Brand Summit kapsamında da “En Gözde” ikinci şirket seçildi.

Sabancı Holding ve Carrefour Grup iştiraki CarrefourSA, insan kaynakları politikasıyla hem dijital yeniliklere imza atarak çalışan verimliliğini artırıyor hem de uygulamalarıyla bu alanda ödüllere layık görülüyor. Bu çerçevede işe alım sürecinde “İnsan Kaynakları Operasyonları Robotik Süreç Otomasyonu” ile dijital iş gücü dönemine geçiş yapan CarrefourSA, İK alanında üç farklı ödül birden aldı.
“İşe Alım Sürecini Dijitalleştirdik, 1500 saat iş gücü açığa çıkardık”
CarrefourSA İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Atilla Saman, “CarrefourSA İnsan Kaynakları Operasyonları Robotik Süreç Otomasyonu” hakkında yaptığı değerlendirmede yaklaşık 10 bin çalışanı olan ve yılda ortalama 3 bin 500 – 4 bin kişinin işe alındığı CarrefourSA’da işe alım kapsamında bilgi girişinin mavi yakalılar için ortalama 15 dakika, beyaz yakalılar için de ortalama 30 dakika sürdüğünü belirterek şunları dile getirdi:
“Mavi yakalıların işe alımları için sahada toplam 16 kişi görev yapıyor. Bu ekip, tüm bilgilerin girişini tek seferde yapamadığı gibi eğitim bilgisi, iletişim ve adres bilgileri, çalışma bilgileri, iş üniforması için beden bilgileri vb. birçok bilgi olmadan da işe alım yapılamıyordu. Tüm işe alım sürecini dijitalleştirerek işe alımı onaylanan kişilerin tüm bilgilerinin ve işe giriş evraklarının insan eli değmeden SAP İnsan Kaynakları modülüne girilmesini sağlayan bir proje başlattık. Proje ile SAP İnsan Kaynakları modülünde personel kartlarını hatasız ve eksiksiz bir şekilde yaklaşık 5 kat daha hızlı oluşturmaya başladık. Böylelikle sahada mobil olarak çalışan İK çalışanlarının SAP’den bağımsız, daha esnek iş akışı olan ve ara yüzü daha kullanışlı bir işe alım formu ile tanışmasını sağladık. Proje kapsamında sanal iş gücü kullanımı ile yılda yaklaşık 1500 saat iş gücü açığa çıkarmış olduk. Böylece çalışanlarımız için daha katma değerli işler üretebileceği zaman oluşturduk.”
İnsan Kaynaklarında Üç Ödül Birden Geldi
CarrefourSA, yılın en prestijli İnsan Kaynakları ödüllerinden biri olan Kariyer.net İnsana Saygı Ödülleri kapsamında 200 bini aşkın firma arasından ödüle layık görülürken Secret CV HR Summit kapsamında da “2019 İK’nın Yıldızları” ödülü aldı. Toplam 48 bin üniversite öğrencisinin katılımıyla belirlenen “En Gözde Şirketler” oylamasında ise CarrefourSA, perakende kategorisinde ikinci oldu.