text.skipToContent text.skipToNavigation

İade Değişim Koşulları | Market

İstisnai durumlar saklı kalmak kaydı ile; satın aldığınız ürünleri, ambalajı açılmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşulu ile, satış belgesi (Fiş/fatura) ile birlikte, satış tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Ürün ile birlikte teslim edilen tüm aksesuarların ve orijinal ambalajın, ayrıca aksesuar ambalajlarının iadesi gereklidir.

Elektrikli ve elektronik ürün kapsamında yer alan bilgisayar ürünleri ile aksesuarlar (hard disk ve kulaklıklar hariç), elektrikli küçük ev aletleri (kişisel bakım ürünleri hariç), ses görüntü cihazları ve sezonluk beyaz eşyalar; orijinal ambalajı açılmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması ve bir önceki paragrafta belirtilen iade şartlarına uyulması koşulu ile 30 (otuz) gün içerisinde iade edilebilir.

Elektrikli veya elektronik ürünlerin orijinal ambalajı açılmış ise; iade ve değişim işlemleri sadece yetkili teknik servisin düzenlediği iade/değişim raporu ile garanti süresi bitimine kadar birinci paragrafta belirtilen iade şartlarına uyulması koşulu ile yapılabilmektedir.

GSM TL yüklemeleri, Dijital Ürünler (sanal mağaza kartları vb.), kopyalanabilir yazılım ve programlar, konsol oyunları, hediye kartlar, ek garanti paketleri, hard disk ve kulaklıklar, CD, DVD, VCD, Milli Piyango biletleri, altın, kitap, dergi, gazete, mobilya, spor kondisyon aletleri, bisiklet, oto lastikleri, kar zincirleri, iç giyim, mayo, tekstil aksesuar ürünleri, elektrikli kişisel bakım ürünleri, bebek bakım ürünleri, süt pompaları, kurban, alışveriş torba/poşetleri, sezonluk ürünler, özel sipariş üzerine hazırlanmış ürünler ile tadilat görmüş ürünlerin iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

İnsan sağlığını etkilemesi sebebi ile tütün mamulleri ve alkollü içkiler, yalnızca kasada alışveriş tamamlandıktan hemen sonra ve mağazadan ayrılmadan önce iade edilebilecektir.

CarrefourSA Kart kullanılarak satın alınmış ürünlerin iadesi halinde; satış işlemi sebebi ile kazanılmış olan CarrefourSA puanlar ilgili karttan silinecek ve söz konusu puanlar kullanılmış ise, puanlara karşılık gelen bedel, iade edilecek bedelden düşürülecektir. CarrefourSA puan ile ödemesi yapılmış ürünlerin iadesi halinde ise satış işleminde kullanılmış olan CarrefourSA Karta puan iadesi yapılacaktır.

Katma Değer Vergisi Genel Uygulama Tebliği’nin B/11.1 maddesi uyarınca, iade ve değişim işlemlerinde satış belgesi (Fiş/fatura) ibrazı zorunludur. Faturalı işlemler için ise, E-Arşiv bilgi belgesi ve E-Arşiv fatura dökümü gereklidir. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ücret iadesi alışveriş esnasında kullanılan kredi kartına yapılacağından, kredi kartı ve POS slip ibrazı olmadan işlem yapılamamaktadır.