Sıkça Sorulan Sorular | CarrefourSA

Sıkça Sorulan Sorular

Kart ve Puan Kullanım İşlemleri

CarrefourSA marketlerine giderek kasadan 2 TL karşılığında kart satın alabilir, 444 10 00 no'lu müşteri hizmetleri hattımızı arayarak ya da www.carrefoursakart.com  adresinden sadece telefon numaranızla kullanabileceğiniz ücretsiz sanal üyelik oluşturabilirsiniz.

Marketlerimizden yapacağınız alışverişlerde, tasarruflardan ve özel puan kampanyalarından faydalanmanızı sağlar. Tüm tasarruf fırsatları CarrefourSA Karta özel sunulmaktadır.
Aktivasyon, kartınız ile cep telefonunuzun ilişkilendirilmesi işlemidir.
Aktivasyon işleminizi,
1-Mağazalarımızdaki kasalarda telefon numarası ve kart eşleştirildikten sonra, telefona gelen linkteki bilgilerinizieksiksiz olarak doldurarak,
2-4604'e KAYIT yazıp ücretsiz SMS gönderdikten sonra gelen linkteki bilgilerinizi eksiksiz olarak doldurarak,
3-www.carrefoursakart.com adresinden bilgilerinizi eksiksiz olarak doldurarak, veya 4441000 numaralı Çağrı Merkezi'mizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz.
Aktivasyonu olmayan kartlar tasarruflardan faydalanabilir ve puan kazanabilirler ancak puanlarını kullanamazlar. İlk kullanımın ardından 30 gün boyunca aktive edilmeyen CarrefourSA Kartlar kullanıma kapanmaktadır.
CarrefourSA'nın bireysel üyelik süresinde herhangi bir kısıtlama yoktur, zaman aşımı ile üyeliğiniz iptal olmaz. Ancak CarrefourSA Kartınız ile yaptığınız ilk alışverişinizden itibaren 30 gün içerisinde kartınızı cep telefonunuz ile aktive etmediğiniz taktirde kapatılacaktır.
a) Online alışveriş geçmişimi nasıl inceleyebilirim?
CarrefourSA.com'da üyeliğinize giriş yaptığınızda siparişlerim alanından alışveriş geçmişinizi inceleyebilirsiniz.

b) Mağazadan yaptığım alışveriş geçmişimi nasıl inceleyeblirim?
Sadece CarrefourSA Kartınız ile yaptığınız alışverişlerin detaylarına ulaşabilirsiniz. Alışveriş geçmişiniz için 444 1000 numaralı hattımıza ulaşarak bilgi edinebilirsiniz.
CarrefourSA kartınızı kaybettiğinizde Çağrı Merkezi 444 10 00 no'lu hattımızı arayarak kartınızı iptal ettirebilirsiniz. Müşteri temsilcisi yardımı ile yeni bir sanal kart çıkartabilir ya da kasalarımızdan yeni bir CarrefourSA kart satın alabilirsiniz.

Aylık alışveriş toplamı 5000 TL ve üzerinde alışveriş yapan kartlara alışverişinin %4' i tutarında puan hediye edilmektedir. Üst sınır bulunmamaktadır.

Kazanılan puanlar bir sonraki ayın 7. iş gününe kadar yüklenir.

Aylık alışveriş toplamınız 20.000 TL ile 39.999 TL arasında ise %3’ü değerinde, 40.000 TL ve üzerinde ise %5’i değerinde TL puan hediye edilmektedir. Üst sınır bulunmamaktadır.

Kazanılan puanlar bir sonraki ayın 7. iş gününe kadar yüklenir.
Başvuru için gerekli evraklar:
Firma İmza Sirküsü
Firma Vergi Levhası
Firma Yetkilisi olduğuna dair belge (kaşeli)
Ticari Kart Başvuru Formu

Yat kaptanlarına ve acentelere verilen karttır. 1 Nisan’dan 15 Kasım’a kadar tek seferde yapacakları 1000 TL ve üzeri alışverişlerine %10 puan kazandırır. 

Tüm Yat Kart’lar için her yıl 15 Kasım tarihi itibarı ile puan kazanım işlemi sonlanır. Kazanılan puanlar, kazanılan andan itibaren 31 Aralık’a kadar kullanılabilecektir. Kartların kazandıkları puanlar her yıl 1 Ocak tarihinde silinecektir.

CarrefourSA ticari üyelik programlarında apartman görevlisi, yat kaptanları ve meslek grupları için hazırlanmış özel kartlarda üyelikler yıllık olarak gerçekleştirilmektedir. Üyeler her yıl, üyeliğin devamı için gerekli belgeleri alışveriş yaptıkları CarrefourSA marketlerine teslim etmesi gerekmektedir.
CarrefourSA marketlerden satın alınabilir.
Toplu ya da tekli tütün ve alkol ürünleri, altın alımları ve GSM TL yüklemeleri dışında tüm ürünlerde geçerlidir.
Hediye Kart'a yüklenen tutar birden fazla alışverişte bölünerek kullanılabilir.
Talebinizi kurumsalsatis@carrefoursa.com adresine iletebilirsiniz.
Kartta bulunan puanın harcanması durumunda "harcanan puan" değerine puan verilmez. Harcanan puan değerinin "dışında" kalan tutara puan verilir. Alışverişlerinizin ödenmesi esnasında puan/hediye kart/çek kullanırsanız bu tutar düşülerek kalan tutar üzerinden oransal olarak puan kazanımı hesaplanır. Örneğin, 100 TL'lik alışverişe 10 TL puan kazandıran bir kampanyada ödemenin 10 TL'lik kısmı puan/hediye kart/çek ile ödenir ise 9 TL kazanırsınız.
CarrefourSA kartınızı web sitemizde siparişinizi oluşturduktan sonra ödeme alanında kullanabilirsiniz.
Kazanılan puanlar alkollü içecekler, tütün mamulleri, oto lastiği alımları, kuyum alışverişleri, GSM TL ve E-Pin yüklemelerinde geçerli değildir. Geri kalan ürünlerde puanın kazanıldığı kampanyanın koşullarında aksi belirtilmedikçe her üründe kullanılabilir.
İade edilen alışverişlerde kazanılan puanlar kampanya kapsamında satın alınan tüm ürünlerin, yine kapsamdaki iade edilen ürünlere oranı doğrultusunda geri alınır. Örneğin 100 TL'lik alışverişte 10 TL kazandıran bir kampanyada, 20 TL'lik kampanya kapsamındaki ürün iade edilirse 2 TL tutarında puan geri alınır.
CarrefourSA'da üyelikler kişiye özeldir ve üyelik bilgileri gizlidir. Puanlarınızı sistemde kayıtlı olan cep telefonu numaranıza puan kullanım kurallarına bağlı olarak gelen şifreyi söyleyerek veya kartınızı alışveriş esnasında sunarak kullanabilirsiniz. Kişisel bilgi güvenliğiniz nedeniyle şifrenizi başkalarıyla paylaşmamanızı öneririz.
Carrefoursakart.com adresinden kendiniz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Üyelik ve Sipariş İşlemleri

Siparişinizi oluşturmaya başlamadan önce üye girişi yapmanız gerekmektedir. Bulunduğunuz adrese hizmet veren mağazamızın portföyünü görebilmek için semt seçimi yapılması gerekmektedir. Sepete ilk ürün eklediğinizde, sistem sizi bölge seçimine yönlendirecekve seçmiş olduğunuz İl/İlçe/Semt bilgisine göre CarrefourSA.com siparişinizi teslim edecek olan mağazamızın ürün portföyü güncellenecektir. Aynı üyelik hesabınız ile daha sonra sisteme giriş yaptığınızda CarrefourSA.com sizi tanıyacak ve siz değiştirmedikçe seçmiş olduğunuz semt üzerinden işlem yapılmaya devam edilecektir.
CarrefourSA.com internet sitemiz üzerinden "Üye Girişi" bağlantısından "Şifremi Unuttum" diyerek şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
CarrefourSA.com adresinde üyelğinize giriş yaptığınızda "Adreslerim" alanından adresinizi güncelleyebilir ya da yeni adres oluşturabilirsiniz.
CarrefourSA.com adresinde üyelğinize giriş yaptığınızda "Profilim" alanından telefon numaranızı ve e-mail adresinizi güncelleyebilirsiniz.
Siparişinizi oluştururken "Alternatif Ürün Tercihiniz" alanında beni arayın butonunu seçerseniz teslimat yapan mağazamızın stoklarında ürün kalmadığında aranırsınız.
Sedece bulunduğunuz bölgeye hizmet veren mağazadan sipariş verebilirsiniz.
Adana, Adapazarı, Ankara, Antalya, Aydın, Balıkesir, Çanakkale, Bursa, Düzce, Denizli, Eskişehir, İstanbul, İzmir, İzmit, Karabük, Kastamonu, Konya, Manisa, Mersin, Muğla, Ordu, Samsun, Sinop, Tekirdağ, Trabzon, Yalova, Zonguldak şehir merkezlerine tüm gıda ve gıda dışı ürün siparişlerinizi izolasyonlu frigorifik ve soğutuculu araçlarımız ile soğuk zinciri kırmadan teslim ediyoruz. Köylere, askeri birliklere ve girişi özel izine tabi yerlere teslimat yapılmamakta olup, siparişinizi teslim edecek anlaşmalı kargo firmasının hizmet vermediği noktalara sipariş teslimatı yapılmamaktadır. Bu şehirler dışındaki şehirlere sadece belirli ürün gruplarında teslimat yapılmaktır. Bu ürünlerin teslimatı kargo şirketleri vasıtasıyla yapılmaktadır. Bölgenizi seçtikten sonra sadece web sitemizde görmüş olduğunuz ürünlerin siparişini verebilirsiniz.
Sipariş zamanınızdan 1 saat öncesine kadar iptal talebinizi 4441000 numaralı Çağrı Merkez'imizi arayarak ya da bilgi@carrefoursa.com adresine mail atarak gerçekleştirebilirsiniz.

İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Adana, Mersin, Edirne, Tekirdağ, Adapazarı, Kocaeli, Konya, Eskişehir, Denizli ve Bodrum şehir merkezlerine yapacağınız alışverişlerde

749TL ve üzeri; Ücretsiz Teslimat
100TL ve 748,99TL arası;12,50TL (KDV Dahil)
Depodan gönderilen siparişler için; 100TL ve üzeri 24,90TL (KDV Dahil)
Üyeliğinizden "Aktif Siparişlerim" alanına girdiğinizde yeni hazırlanacak statüsündeyken "Siparişe Ek Yap" butonuna tıkladığınızda siparişinize ek yapabilirsiniz. Siparişiniz ayrı bir sipariş numarası ile, aynı gün ve tarihli teslim olacak şekilde oluşmaktadır.
Adrese Teslim siparişler için alt limit tutarı 150 TL'dir. Detaylı bilgiye https://www.CarrefourSA.com/teslimat adresinden ulaşabilirsiniz.
Üyeliğinizde "Aktif Siparişlerim" alanında siparişiniz yeni hazırlanacak statüsünde ise "İptal Et" butonuna bastığınızda siparişinizi kendiniz iptal edebilir ya da 444 10 00 numaralı hattımızı arayarak iptal ettirebilirsiniz. Siparişinize ek yaparak, Ek Sipariş oluşturduysanız, sipariş iptaliniz ile birlikte Ek Sipariş'iniz de iptal edilmektedir.
CarrefourSA.com üzerinde yaşanan yoğunluk sebebi ile ürünlerimiz anlık olarak tükendiği için teslimatta aksamalar yaşanabilmektedir. E-ticaret hizmeti veren mağazamızın stokları aynı anda o mağazadan fiziki alışveriş yapan müşterilerimize de açık olduğu için tercih ettiğiniz ürün siparişinizi verdikten sonra mağazada satılmış olup, talebiniz karşılanamayabiliyor. Teslim edilemeyen ürünlerin ücreti, toplam sipariş ön provizyon tutarından düşülerek sadece teslim edilen ürünlerin ücreti sizlerden tahsil edilmektedir.
Siparişinizi oluşturduğunuz anda kartınıza sipariş tutarı kadar bloke konulacaktır. Sipariş teslimatından sonra 3 iş günü içinde tutar tahsilatı yapılacak, iade tutar var ise hesabınıza iade edilecektir. Banka tarafında hesaba yansıması ise iptal tarihinden itibaren kredi kartlarında 1 ile 7 iş günü arasındadır.
Teslimat zamanlarımız 6 günlük olarak planlanmakta sonraki günler için sipariş alınamamaktadır. Bir sonraki günün kapasitesi her gece saat 00:01'de açılmaktadır. Bu saatlerde sipariş oluşturabilirsiniz.
Siparişinizi oluşturma sırasında ürün/ürünlere yönelik belirtmek istediğiniz notlarınız varsa ürünün "detay" kısmına ekleyebilirsiniz. Genel bir notunuz varsa "sipariş notu" kısmına ekleyebilirsiniz.
Siparişiniz, siparişinizi oluştururken teslimat adresi sayfasında giriş yaptığınız bilgilerde bulunan kişi ve/veya adrese teslim edilmektedir.
Siparişiniz evde olmadığınız için iptal edilir. İptal edilmesi durumunda, provizyon iptali tarafımızca 3 iş günü içinde yapılmaktadır. Banka tarafında hesaba yansıması ise iptal tarihinden itibaren kredi kartlarında 1 ile 7 iş günü arasındadır.
Siparişinizin hazırlandığı mağaza içerisinde toplanan soğuk zincir ürünleri, araçlara yüklenene kadar -18 derecedeki dondurucu dolaplarda muhafaza edilmektedir. Teslimat özel soğutuculu araçlarımız ile sağlanmaktadır.
Hediye kampanyası olan ürünlerin hediyelerinin de teslim edilebilmesi için ana ürünü mutlaka hediyesiyle beraber sepetinize eklemeniz gerekmektedir.
CarrefourSA.com üzerinde yaşanan yoğunluk sebebi ile ürünlerimiz anlık olarak tükenebilmektedir. Otomatik sipariş yöntemi ile stoklarımız dinamik bir şekilde güncellenmektedir fakat bazen tedarikçi ya da lojistik kaynaklı sorunlar sebebi ile gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gecikmelerin önüne geçebilmek için ekiplerimiz var güçleri ile çaba göstermektedir.
Her bir ürün için sepete ekleme limitleri değişkenlik göstermektedir. (Kare çikolata limiti 4 adet, Pet su limiti ise 20 Lt vb.)
UPS Kargo
Horoz Lojistik
Bir Günde Kargo
Kartur firmaları ile çalışmaktayız.
Ürünler kuryeye teslim süresi 2 ile 5 iş günü arasındadaır. Siparişlerin minimum tutarı 249 TL'dir. Kargo ücreti teslim alınan şehir ve ürüne göre değişmektedir. Kargo ücreti sepetinizi tamamladıktan sonra teslimat adresi sayfasında belirtilmektedir.

Fiyat, Ödeme ve Taksit Seçenekleri

CarrefourSA.com üzerinde Kredi Kartı ile Online ödeme, Garanti Pay, Chippin, Tosla ve Jüzdan uygulaması ile online ödeme seçenekleri vardır.
Üye işyeri olduğumuz bankalar; Akbank, İş Bankası, Yapı Kredi Bankası, Finansbank, Garanti Bankası ve Halkbank'tır. Taksitli alışverişi sadece bu bankalara ait taksit kampanyaları olan kartlar ile yapabilirsiniz.
CarrefourSA.com'da kredi kartı puanları ile ödeme yapılamamaktadır.
Sitemizde Yabancı Kredi Kartları ile ödeme yapılmamaktadır.
Siparişteki ürün fiyatları, siparişin oluşturulduğu gün geçerli olan fiyatlardır. Web sitemizdeki fiyatlar internet alışverişlerine özel olup, mağazalarda farklı fiyatlandırma yapılabilir.
Kampanya katılımlarında siparişteki ürün fiyatları, siparişin oluşturulduğu gün geçerli olan fiyatlardır.
CarrefourSA.com ve mağazalarda kampanyalar farklılık gösterebilmektedir. Kampanya geçerliliği ile ilgili size en yakın mağazamız ya da Carrefoursa.com da yer alan kampanyalar alanından öğrenebilirsiniz.
Tüm mağazalarımızda sadece Dolar ve Euro ile ödeme kabul edilir. Para üstü döviz değil nakit TL olarak ödenir. CarrefourSA.com üzerinden yapılan alışverişlerde döviz ile ödeme yapılamıyor. Kur günlük olarak her sabah Merkez Bankası kuru üzerinden güncelleniyor gün içerisinde kur değişikliği yapılmıyor. Haftasonu Cuma 15:30'da Merkez Bankası tarafından belirlenen kura göre güncelleme yapılır. Metal döviz kabul edilmiyor sadece banknot kabul edilir.
Kredi kartı numaranızı 128 bitlik SSL protokolü ile şifreliyoruz, bu sayede sizin için tam güvenlik sağlıyoruz.
CarrefourSA.com'da sipariş adımlarınızı tamamlayarak ödeme ekranına geldiğinizde kurumsal kartınızın numarasını girerek, içindeki puanlarla ödeme yapabilirsiniz.

Hizmet Türleri

Alo Sipariş hizmeti veren mağazalarımızı doğrudan arayıp sipariş verebileceğiniz bir yöntemdir. Mağazada ürünler hazırlanarak adresinize teslim edilir ve kapınızda ödeme alınır. Bu hizmette siparişinizi CarrefourSA.com üzerinden oluşturmaz doğrudan telefonda mağaza çalışanlarına verirsiniz.
Alo Sipariş hizmeti tüm mağazalarımızda geçerli değildir. Sadece web sitemizde https://www.CarrefourSA.com/tr/tum-magazalarimiz adresindeki “ALO SİPARİŞ olarak işaretlenmiş mağazalarımızda geçerlidir.
CarrefourSA.com aracılığı ile oluşturduğunuz bir sipariş türüdür. Satın almış olduğunuz ürünler size gönderilmez. Seçmiş olduğunuz mağaza ve belirlemiş olduğunuz saatte mağazaya giderek siparişlerinizi kendiniz teslim alırsınız.
Evet. CarrefourSA.com'a üye olup bölgenizi seçip, sipariş vereceğiniz adresin gönderim sınırlarımız içinde olup olmadığını teyit etmeniz gerekmektedir.
CarrefourSA'da satılan tüm et ürünleri Helal Gıda Sertifikası'na sahiptir.
Et- tavuk- balık ürünlerimizin kontrolleri tedarikçi firmalarımızdan başlamak üzere her aşamada CarrefourSA kalite ekipleri tarafından yapılmaktadır. Onaylı işletmelerden tedarikimiz yapılmakta olup yıllık analizler ile bu işletmelerin takibi sağlanmaktadır.Tedarik edilen et- tavuk ve balık ürünlerimiz merkez depolarda kontrollü olarak tutulmakta ve mağazalarımıza sevk edilmektedir. Mağazalarımızda ise tüm soğuk zincir, izlenebilirlik ve uygunluk takipleri veteriner hekimlerimiz tarafından yapılmaktadır. Ayrıca kırımızı et ürünlerimiz %100 yerli besilerden elde edilmektedir.

Fatura, Değişim ve İade Süreçleri

İade ve değişim işlemlerinde 6502 nolu Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında fatura veya fiş ibrazı gerekmektedir.
İade edilmek istenen ürünler mağaza, format farkı gözetmeksizin iade koşullarına uygun olması ve ilgili mağazanın stoklarında bulunması durumunda tüm mağazalardan iade edilebilir. Sadece halı ve mobilya ürünlerinde almış olduğunuz mağazadan değiştirme zorunluluğu vardır. 444 10 00 numaralı Çağrı Merkezi ve WhatsApp hattımızdan ya da işlem yapmak istediğiniz mağazalarımızdan stok ile ilgili bilgi alabilirsiniz.
Web sitemizden satın aldığınız ürünlerin iade değişim koşullarını aşağıdaki linkten inceleyebilirsiniz.

CarrefourSA.com/cayma-hakki-internet
Web sitemizde kısmi iadeleriniz için 444 10 00 numaralı Çağrı Merkezi ve WhatsApp hattımızdan işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Marketlerimizden satın aldığınız ürünlerin iade değişim koşullarını aşağıdaki linkten inceleyebilirsiniz.

CarrefourSA.com/cayma-hakki-internet
İade ve değişim koşullarımız sadece Türkiye'deki CarrefourSA marketlerinden alınan ürünler için geçerlidir.
Online ödeme iadeleri, iade işlemi tarihi itibarı ile 1-7 gün arasında yapılmaktadır.
E-arşiv faturanız web sitemizin en alt bölümünde yer alan Fatura Bulucu aracından ulaşabilirsiniz. E-Arşiv faturanız alışverişinizden 48 saat sonra üyeliğinize yansımaktadır.
E-Faturanız alışverişinizden 48 saat sonra gelir idaresi başkanlığı portalınıza yansımaktadır.
Hediye Kartlarda iade işlemi yapılamamaktadır.
GSM TL yüklemeleri, Dijital ürünler (sanal mağaza kartları vb.), kopyalanabilir yazılım ve programlar, konsol oyunları, hediye kartlar, ek garanti paketleri, hard disk ve kulaklıklar, CD, DVD, VCD, Milli Piyango biletleri, altın, kitap, dergi, gazete,mobilya, spor kondisyon aletleri, bisiklet, oto lastikleri, kar zincirleri, iç giyim, mayo, tekstil aksesuar ürünleri, elektrikli kişisel bakım ürünleri, bebek bakım ürünleri, süt pompaları, kurban, alışveriş torba/poşetleri, sezonluk ürünler, özel sipariş üzerine hazırlanmış ürünler ile tadilat görmüş ürünlerin iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

Genel

İlgili marketimiz ile doğrudan iletişime geçerek bilgi edinebilirsiniz.

https://www.CarrefourSA.com/tum-magazalarimiz
Market iletişim ve ulaşım bilgilerine aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.CarrefourSA.com/tum-magazalarimiz
Ürün stok ve fiyat bilgileri için size yakın marketlerimizi ziyaret edebilirsiniz. Aşağıdaki linkten market bilgilerimize ulaşabilirsiniz.

CarrefourSA.com/kurumsal/magazalarimiz
Mağaza Adı BALIK REYONU
İstanbul İçerenköy Hiper var
Mersin Limonluk Hiper var
Bursa Orhaneli Hiper var
İstanbul Acıbadem Hiper var
İstanbul Maltepe Park Hiper var
İstanbul Merter Hiper var
İstanbul İstinye Hiper var
Eskişehir Neo Hiper var
Ankara Cepa Hiper var
Denizli Teras Park Hiper var
Adapazarı Adacenter Hiper var
İstanbul Sefaköy Armoni Park HİPER var
Tekirdağ Eroğlu Hiper var
İstanbul Pendik Neomarin Hiper var
İstanbul Avcılar Pelican Mall var
Bursa Maya Hiper var
Adıyaman Merkez Hiper var
Antalya Konyaaltı Atatürk Bulvarı var
İstanbul Esenkent Hiper var
İstanbul Üsküdar Toptaşı Hiper var
İstanbul Ümraniye Atakent Hiper var
Adana M1 Hiper var
İstanbul Beylikdüzü Marmara PARK AVM var
İstanbul Bayrampaşa Forum Hiper var
İzmir Balçova Hiper Hiper var
Muğla Marmaris Hiper Hiper var
İstanbul Fulya Hiper Hiper var
İstanbul Ataşehir Metropol Hiper var
İzmir Karşıyaka Hilltown Hiper var
İstanbul Beşiktaş GurmeHiper var
İstanbul Ataşehir Dükkan GurmeHiper var
İstanbul Selamiçeşme GurmeHiper var
İstanbul Anadolu Hisarı GurmeHiper var
İstanbul Cihangir GurmeHiper var
İstanbul Florya Fly Inn GurmeHiper var
İstanbul Kemerburgaz GurmeHiper var
Antalya G-Mall GurmeHiper var
İstanbul Palladium GurmeHiper geçici kapalı
İstanbul Ortaköy GurmeHiper var
İstanbul Mashattan GurmeHiper var
İstanbul Çekmeköy İdealistparkHiper var
İstanbul Zekeriyaköy GurmeHiper var
İstanbul Tuzla Viamarin GurmeHiper var
İzmir Soyak Oxygen GurmeHiper var
Ankara Gordion GurmeHiper var
İstanbul Millenium Kurtköy GurHiper var
İstanbul Soyak Yenişehir GurmeHiper var
İstanbul Büyükçekmece Park AveHiper var
İstanbul çekmeköy ömerli GurmeHiper var
İstanbul Modoko SüperHiper var
İstanbul Ömür SüperHiper var
İstanbul Kurtuluş SüperHiper var
Van 2 Süper geçici kapalı
Bursa Heykel SüperHiper var
Edirne Süper var
Muğla Bodrum Merkez SüperHiper var
Muğla Bodrum Yalıkavak SüperHiper var
Muğla Bodrum Turgutreis SüperHiper var
Aydın Didim SüperHiper var
Balıkesir Akçay SüperHiper var
Ankara Ümitköy SüperHiper var
Mersin Göçmen SüperHiper var
Mersin Tarsus SüperHiper var
Antalya Alanya SüperHiper var
Mersin Mezitli SüperHiper var
Antalya Kemer 2 SüperHiper var
Malatya Aydınlıkevler SüperHiper var
Bursa Kent Meydanı SüperHiper geçici kapalı
Muğla Fethiye Otogar SüperHiper var
Antalya Uncalı SüperHiper var
Muğla Göcek Marina SüperHiper var
Mersin Tarsus çamlıyayla SüperHiper var
Mersin Otogar SüperHiper var
Muğla Marmaris SüperHiper var
Mersin Susanoğlu SüperHiper var
İzmir Dikili SüperHiper var
Elazığ Sürsürü SüperHiper var
Muğla Milas SüperHiper var
İzmir Örnekköy SüperHiper var
İstanbul Dragos SüperHiper var
İstanbul Gürpınar SüperHiper var
İzmir Çeşme SüperHiper var
İstanbul Kağıthane SüperHiper var
İstanbul Kızıltoprak SüperHiper var
Antalya Meydan Kavağı SüperHiper var
Diyarbakır Diclekent SüperHiper var
Kastamonu SüperHiper var
İstanbul Pendik Marmara RoyalHiper var
Antalya Kalkan SüperHiper var
Antalya Kaş SüperHiper var
Şanlıurfa Karaköprü SüperHiper geçici kapalı
İstanbul Başakşehir Arterium SHiper var
Yalova Star AVM S. SüperHiper var
Tokat üniversite SüperHiper var
İstanbul Tuzla Evora Süper SüpHiper var
Adana Ceyhan SüperHiper var
Manisa Akhisar Novada SüperHiper var
Adapazarı Agora SüperHiper geçici kapalı
Antalya Muratpaşa Meltem SüperHiper var
Antalya Narenciye SüperHiper var
Antalya Muratpaşa çağlayan SüpHiper var
Aydın Kuşadası Garaj SüperHiper var
Tokat Gop SüperHiper var
Amasya Park SüperHiper var
Adana Türkmenbaşı SüperHiper var
Afyon Park AVM SüperHiper var
Sakarya Sapanca Kırkpınar SüpeHiper var
İzmir Tire Süper var
Van Park Süper geçici kapalı
Adana Özkervan SüperHiper var
Adana Kozan SüperHiper var
Adana Yeni Baraj SüperHiper var
Adana 100. Yıl SüperHiper var
Adana Toros SüperHiper var
Mersin Mezitli Liparis SüperHiper var
Ankara Beypazarı SüperHiper var
İstanbul Gürpınar Fox City SüpHiper var
İstanbul GOP SüperHiper var
İstanbul Okmeydanı SüperHiper var
İstanbul Kağıthane Merkez SüpeHiper var
Amasya Merzifon SüperHiper var
Amasya Süper var
İzmir Aliağa Siteler SüperHiper var
Adana Huzurevleri 2 SüperHiper var
çorlu Trend Arena SüperHiper var
İzmir Point Bornova SüperHiper var
İstanbul Kadıköy ömerpaşa SüpeHiper var
Balıkesir Ayvalık Süper SüperHiper var
İzmir Gaziemir Emlak KonutlarıHiper var
Muğla Bodrum Yalıkavak 2 SüperHiper var
Muğla Bodrum Turgutresi 2 SüpeHiper var
Karaburun MordoğanHiper var
İstanbul Acıbadem Süper SüperHiper var
Bolu Borazanlar SüperHiper var
Ankara Çankaya Yaşamkent SüperHiper var
İzmir Park Yaşam Ataşehir SüpeHiper var
İzmir Park Yaşam Mavişehir SüpHiper var
İstanbul Osmanbey Süper SüperHiper var
Diyarbakır Ninovapark SüperHiper var
İstanbul Via Venezia SüperHiper var
Adana Yüreğir Süper SüperHiper var
Konya Kent Plaza SüperHiper var
Muğla Bodrum Kariaport SüperHiper var
İstanbul Ayazağa Oyak SüperHiper var
İstanbul Kadıköy Kazım özalp CHiper var
İstanbul Mecidiyeköy SüperHiper var
İstanbul Sancaktepe Gedizler SHiper var
İstanbul Etiler Gülal SüperHiper var
İstanbul Kocamustafapaşa MeydaHiper var
İstanbul Bahçeşehir Süper SüpeHiper var
Aydın Kuşadası Trend Royal 2 SHiper var
Konya Selçuklu Natura Park SüpHiper var
İzmit Ovacık Süper SüperHiper var
Muğla Bodrum Kadıkalesi SüperHiper var
İzmir Bahçelievler Süper SüperHiper var
Ankara Ümitköy Gürçağ SüperHiper var
İstanbul Beylikdüzü Hürriyet BHiper var
Ankara Tunalı Hilmi Cad. SüperHiper var
çanakkale Gökçeada Süper SüperHiper var
İstanbul Şişli Harbiye SüperHiper var
Tekirdağ Çorlu Meydan SüperHiper var
İstanbul Sarıyer Aya SüperHiper var
İstanbul Tuzla Ambiyans SüperHiper var
İzmir Urla Yelaltı SüperHiper var
Muğla Fethiye Barış Manço BulvHiper var
Mersin Tarsus FSM Bulvarı SüperHiper var
İzmir Bergama SüperHiper var
İstanbul Büyükada MiniHiper var
Ankara Kuyubaşı SüperHiper var
Karabük Kares AVM SüperHiper var
Trabzon Süper var
Kütahya Ege Sitesi SüperHiper var
Kütahya Meydan SüperHiper var
Malatya Süper var
Elazığ ÇaydaçıraHiper geçici kapalı
Sadece büyük balıklarda temizleme işlemi yapılmaktadır. Siparişinizdeki balığın temizlenmesini istediğinizi ürünün detay kısmına not olarak yazabilirsiniz.
1 Ocak 2019 tarihi itibariyle çevre ve Şehircilik Bakanlığı'nın kararı doğrultusunda plastik poşetlerin adedi 25 kuruş olarak ücretlendirilmesi zorunlu hale gelmiştir. Bu karar kapsamında, CarrefourSA Online Market üzerinde de ücretli poşet uygulamasına geçilmiştir. Poşet ücreti, siparişinizin hazırlanma aşamasında, sipariş adedine ve içeriğine göre belirlenerek faturanıza yansıtılmaktadır. Siparişinizi, sağlığınız için gereken hijyen ve güvenli taşıma standartlarımızı göz önünde bulundurarak mümkün olduğu kadar en az poşet ile size ulaştırmaya çalışacağız.
Yasal mevzuat kapsamında çift kat kalınlığı 15 mikron ve altında olan 500 x 350 mm ebadından küçük saplı veya sapsız poşetlerden ücret alınmamaktadır. Meyve ve sebze poşetlerimiz bu kapsama girdiğinden müşterilerimize herhangi bir ücret yansıtmıyoruz.
Online alışverişlerde siparişinizi hazırlarken sipariş adedine ve içeriğine uygun olarak ürünlerinizin hijyenik, güvenli şekilde teslimatını gerçekleştirecek kadar poşet kullanarak size fatura ediyoruz. Örneğin; 2 poşet kullanıldıysa 50 kuruş fatura tutarınıza eklenmektedir.
İade ve değişim koşullarımızda da belirttiğimiz üzere poşet iadesi kabul edilememektedir. Ayrıca kullanılan bir poşetin hijyen koşulları gereği tekrar kullanılmasının mümkün olamayacağı ve geri dönüşüme girmesi gerektiği için iade edilmesi mümkün olamamaktadır.
Siparişinizde gıda güvenliği gereği birbiriyle yan yana durmasında sakınca olmayan ürünler varsa doğayı kirletmemek ve size ek masraf yaratmamak adına en az poşet ile siparişinizi hazırlıyoruz.
Mağazalarımızda farklı malzeme ve kalitede ücretli torba seçeneklerimiz bulunmaktadır.
İş ve staj başvurularınızı yenibiris.com ve kariyer.net web sitelerindeki ilanları inceleyerek veya insankaynaklari@CarrefourSA.com e-posta adresi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Kampanyalı ürünleri CarrefourSA.com sitesinde Kataloglardan takip edebilirsiniz.
Çağrı Merkezi çalışma saatlerimiz 7/24 olarak belirlenmiştir.
https://www.CarrefourSA.com/tum-magazalarimiz linkinden size en yakın mağazanın adını arama alanına girdiğinizde çalışma saatlerine ulaşabilirsiniz.
Callcenter
E-mail
Whatsapp
Mağaza
Web Formu
Şikayetvar.com
Sosyal Medya
GM E-Mail
Mağaza Müşteri
Bildirim Formu
Müşteri Deneyim Portalı
Chatbot
SMS Holding ve Diğer