Teslimat | CarrefourSA

Teslimat

Siparişinizi teslim alırken kontrol etmeniz büyük önem arz etmektedir. Paketlerin dışında hasar, eziklik, yırtılma, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum tespit ettiğinizde ürünleri teslim almayarak mağaza yetkilisine bilgi vererek değişim ya da iade yapabilirsiniz.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra yapacağınız eksik veya hasarlı teslimat bildirimleri tutanak olmadığından incelemeye bağlı olarak reddedilebilir. Fatura ibraz edilmeksizin değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır.

Umuma açık yerlere (Postane, kargo şubesi, kahvehane, AVM vb.) teslimat yapılmamaktadır. CarrefourSA teslimat görevlisi teslimat sırasında kredi kartı teyidi için kart ve kimlik kontrolü talep edebilir. Alıcı kart sahibi olduğunu teyit edemezse, CarrefourSA siparişi teslim etmeme hakkını saklı tutar. CarrefourSA ödeme almadan sipariş teslimatı gerçekleştirmemektedir. Banka kaynaklı pos cihazı problemleri sebebiyle ödeme alınmaması durumunda CarrefourSA sipariş teslimatı yapmama hakkını saklı tutar.

Depodan gelen kargonuz elinize ulaştığında doğrudan kargo firması görevlisinin ibraz edeceği, ürünü teslim aldığınızı gösteren belgeye imza atmadan önce ürününüzün kargo paketinde herhangi bir hasar olup olmadığına emin olun. Eğer ürün eksiksiz ve hasarsız bir şekilde ulaştırıldıysa, kargo görevlisinin uzattığı teslim belgesini imzalayabilirsiniz. Eğer üründe bir hasar ya da eksik varsa, kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlamasını isteyin ve ürünü teslim almayın. Ürünü kargo görevlisine iade edin. Burada dikkat edilmesi gereken bir nokta: Hasar Tespit Tutanağını hazırlamadan önce ürünü teslim aldığınıza dair bir imza atmamış olmanız gerekmektedir. Kargo görevlisi acelesi olduğunu ve hemen gitmesi gerektiğini söylese bile bunun sizin yasal hakkınız olduğunu unutmayın.

Bazı ürünler için yetkili servis kurulumu gerekmektedir. Bu ürünleri yetkili servis gelmeden açmayınız. Eğer ürün ambalajında problem yoksa ancak yetkili servis ürünü açtığında ürün hasarlı ise mutlaka yetkili servise tutanak tutturunuz.

Bulunduğunuz bölgedeki minimum sepet tutarını oluşturarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Köylere, askeri birliklere, adalar bölgesine ve girişi özel izine tabi yerlere teslimat yapılmamakta olup, siparişinizi teslim edecek anlaşmalı kargo firmasının hizmet vermediği noktalara sipariş teslimatı yapılmamaktadır.

Teslim alacağınız ürünlerin, sitedeki isim ve açıklamaları ile ilgili olarak üretici firma tarafından yapılacak güncellemelerden CarrefourSA sorumlu değildir. Teslim alacağınız ürünlerin adetleri hizmet verdiğimiz operasyon mağazalarının internet stokları ile sınırlıdır.  www.Carrefoursa.com üzerinden sadece perakende satış hizmeti verilmekte olup, toptan satış yapılmamaktadır. CarrefourSA Online Market üzerinden bir adrese dilim başına toplamda en fazla 20 litre hacminde su teslimatı yapılmaktadır. 

Siparişteki ürün fiyatları, siparişin oluşturulduğu gün geçerli olan fiyatlardır.  Sepetteki ürün fiyatlarının değişmesi durumunda dahi, siparişin oluşturulduğu gün mevcut olan fiyatlardan, siparişteki ürünler teslim alınır. 

Tekel, çay ve şeker ürünlerinde devlet tarafından yapılan zamlar, satış fiyatlarımıza aynı oranlarda yansıtılır. 

Kilogram ile satılan tartılı ürünlerde, sipariş verdiğiniz takdirde sipariş miktarına uymak için azami gayret gösterilecektir. Buna rağmen hazırlanan ile talep edilen gramaj farklılık gösterebileceği için önceki ekranda hesaplanan toplam alışveriş tutarı, teslimat anındaki fatura tutarından değişik olabilir.