Sipariş Verme | CarrefourSA

Sipariş Verme

Carrefoursa.com web sitesi üzerinden sipariş verebilmek için eğer üye iseniz “Üye Girişi” butonunu tıklayarak telefon numarası ya da mail adresi ve şifre bilgileriniz ile giriş yapabilir, eğer üye değilseniz “Üye Ol” butonunu tıklayarak ilgili alanları doldurup üye girişi yapabilirsiniz. Üyeliğiniz bulunmuyor ise “Üye Olmadan Devam Edin” seçeneğini tıklayarak sipariş verebilirsiniz. Üye Olma “Üye Ol” butonuna tıkladığınızda açılan pencereye cep telefonu numaranızı ve e-posta adresinizi girmeniz gerekmektedir. “Üye Olun” butonu ile “Üyelik Sözleşmesi” ve “Üye Aydınlatma Metni”ne onay vererek üyelik sürecine devam edebilirsiniz. Daha sonra verilen cep telefonu bilgisinin teyidi için telefonunuza bir SMS gelecek olup bu mesajdaki kodun girilmesi ile üye olma süreci tamamlanacaktır. Carrefoursa.com web sitesinde mail adresiniz ile de üyelik oluşturabilirsiniz. Bölgenize özel fiyatları ve teslimat seçeneklerini öğrenebilmek için yaşadığınız şehir, ilçe ve mahalle bilgilerinizi girmelisiniz. Üye Girişi Carrefoursa.com üyeliğiniz var ise “Giriş Yap” butonunu tıkladıktan sonra kimliğinizin teyidi için cep telefon numaranızı girmeniz gerekmektedir. Telefonunuza gelen SMS’teki kodun ilgili alana girilmesi ve “Tamam” butonuna basılması ile üye girişi yapabilirsiniz. Carrefoursa.com web sitesi üzerinde mail adresi ve şifre bilgileriniz ile de giriş sağlayabilirsiniz. Carrefoursa.com web sitesinde üyeliğiniz olmadan yapacağınız alışverişleriniz için “Üye Olmadan Devam Edin” seçeneğini tıklayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Üyelik Hesap Bilgilerini Görüntüleme ve Güncelleme Üye girişi yapmanız akabinde Hoş geldiniz yazan butona tıkladığınızda “Hesabım” bölümünden profilinizde yer alan bilgileri, sipariş detaylarınızı, CarrefourSA Kart bilgilerinizi, Market Kart üyesi olmanız halinde buna ilişkin bilgileri, kayıtlı adres bilgilerinizi, oluşturduğunuz alışveriş listesini görüntüleyebilir ve bu bilgilerde güncelleme/değişiklik yapabilirsiniz. Bölge Seçimi Carrefoursa.com’da teslimat bölgesi bazında portföy uygulaması bulunmaktadır. Semt seçimi yaparak teslim alacağınız bölgeye hizmet veren operasyon mağazamızın portföyünü ve fiyatlarını görürsünüz. Bu sebeple yapacağınız semt seçimini, siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz semte göre yapmanız gerekmektedir. Carrefoursa.com’a üye girişi yapılmadan görüntülenen portföy ve stoklar Merter e-ticaret operasyonu için geçerlidir. Üye girişi yapmadan sepete ilk ürün eklendiğinde sistem sizi “Giriş Yapın” penceresine yönlendirecektir. Üye girişi yaptığınızda veya “Üye Olmadan Devam Et’’ opsiyonunda seçmiş olduğunuz İl/İlçe/Mahalle’ye göre siparişinizi teslim edecek olan operasyon mağazamızın fiyat, portföy ve stokları güncellenmektedir. Ürün Arama Carrefoursa.com’da istediğiniz ürüne ulaşmak için ürünün adına ait anahtar kelimeleri sayfanın üstünde bulunan arama kutucuğunun içine yazıp “Ara” butonuna tıklayarak arama yapabilir veya ana kategoriden ilgili alt kategoriye doğru ilerleyerek ürün seçeneklerini inceleyebilirsiniz. Bununla beraber ürün listeleme sayfalarında filtreleme ve sıralama yaparak istediğiniz ürüne daha hızlı ulaşabilirsiniz. Ürün Sepete Ekleme-Çıkarma-Miktar Değiştirme Ürün sayfasındaki "Sepete Ekle" butonuna basıp seçtiğiniz ürünü, alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Ürünü sepete ekleyebilmek için henüz giriş yapmadıysanız cep telefonu numaranız veya mail adresi ve şifreniz ile giriş yapabilir; üye değilseniz “Üye Ol” butonuna tıklayarak gerekli adımları izleyebilirsiniz. Carrefoursa.com web sitesinde üye olmadan da alışverişlerinize devam edebilirsiniz. Bir ürünü sepetinizden çıkartmak için ürünün yanında yer alan “Ürünü Sil” yazısına tıklamanız yeterlidir. Sepetinize eklediğiniz bir ürünün miktarını değiştirmek istiyorsanız “Sepetim” butonuna tıklayarak sepetinizin içini görüntüleyebilirsiniz. Her ürünün yanında bulunan miktar alanını kullanarak ürünlerin miktarlarını artırabilir veya azaltabilirsiniz. Siparişi Tamamlama Alışverişinizi tamamlamak için Sepetim ikonuna tıklayarak sepetinizi görüntüleyebilir ve dilediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz. Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra “Siparişi Tamamla” butonuna basın. Siparişinizin adresinize gönderilmesini istiyorsanız “Size Getirelim” butonuna, mağazadan teslim almak istiyorsanız “Mağazadan Al” butonuna tıklayın. “Size Getirelim” seçeneğinde; siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin veya kayıtlı adreslerinizden birini seçin. Kayıtlı bir adresinizin bulunmadığı takdirde “Yeni Teslimat Adresi Ekle” butonuna tıklayarak yeni bir adres kaydı oluşturabilirsiniz. Adres seçtikten sonra teslimat adresi ve fatura adresinizi dilerseniz ayrı ayrı belirleyebilirsiniz. Her iki adresi de belirledikten sonra “Devam Et” butonuna tıklayarak süreci ilerletebilirsiniz. Ürünlerin size teslim edilmesini istediğiniz saati ve tarihi kendi bölgenizdeki uygunluğa göre seçebilirsiniz. Dilerseniz bu sayfada siparişinize not da ekleyebilirsiniz. İstediğiniz teslimat dilimine sipariş verebilmek için, ilgili teslimat diliminin başlangıcından 75 dakika öncesine kadar siparişinizi tamamlamanız gerekmektedir. Toplu siparişleriniz için ilgili operasyon mağazamız tarafından aranarak teslimat günü, zamanı ve şartları ile ilgili bilgi tarafınıza verilecektir. “Mağazadan Al” seçeneğinde, ilgili sayfada “Teslim Alabileceğiniz Mağazalar” olarak belirtilen konumunuza yakın mağazalardan birini seçip fatura adresini belirledikten sonra “Devam Et” butonuna tıklayarak süreci ilerletebilirsiniz. Ürünü mağazadan teslim alacağınız saat dilimini seçtikten sonra ödeme aşamasına geçebilirsiniz. Siparişin Onaylanması Satın alma işlemi tamamlandığında size sipariş detayını içeren bir e-posta gönderilir. Daha sonra sırasıyla siparişinizin onaylanması, hazırlanma süreci, kargoya teslim edilmesi ve teslimat aşamalarında SMS ile bilgilendirilirsiniz. Sözleşmelerin Saklanması Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne Sipariş Özeti sayfasında ulaşabilir ve indirebilirsiniz. Bu belgeler ayrıca CarrefourSA kayıtlarında 3 yıl süreyle saklanır. Gizlilik Kuralları Kişisel verilerin korunması ve gizlilik kurallarımıza ilişkin detaylı bilgiye https://www.carrefoursa.com/kisisel-verilerin-korunmasi linkinden ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlık Halinde Yetkili Mahkeme İnternet sitesi üzerinden yapacağınız alışverişler kapsamında kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Taraflar arasında uyuşmazlık meydana gelmesi halinde, öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esas olup Taraflar arasındaki uyuşmazlığın bu şekilde çözülememesi durumunda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.